গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে কীভাবে 6tk10 ("আমরা" বা "আমাদের") 6tk10.vip ওয়েবসাইট, আমাদের গেম, বেটিং সেবা ও সংশ্লিষ্ট ফিচারসমূহ (সমষ্টিগতভাবে, "সেবা") ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে থাকি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি যখন আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করেন তখন আমাদের উপর যে আস্থা রাখেন তা আমরা বুঝি। 6tk10 সেই তথ্য স্বচ্ছতা, যত্ন এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহীসহ বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে বেশ কয়েকটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর ও দেশ (বাংলাদেশ)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকার-প্রদত্ত অন্য পরিচয় দলিল
• প্রোফাইল ব্যবহারকারীর নাম ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা Upay অ্যাকাউন্ট
• জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস দাবি ও বেটিং রেকর্ড সহ লেনদেনের ইতিহাস
• Visa বা Mastercard ব্যবহার করা হলে আংশিক কার্ড তথ্য (আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং রেফারিং URL
• পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয় করা সময়, খেলা গেম, বাজি ধরা এবং কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা সহ সেশন ডেটা

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার সবই 6tk10-এ একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা, সকল ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী তা নিশ্চিত করতে KYC বয়স যাচাই সহ
• বাংলাদেশি টাকায় (৳) bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জমা দেওয়া প্রশ্ন বা বিরোধের উত্তর দিতে গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য সম্ভাব্য বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করা
• প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট ম্যাচ, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সুপারিশ সহ আপনার গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানো যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের কাছে তা করার বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। এই ভিত্তিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার ও 6tk10-এর মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (যেমন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ)
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নের মতো আমাদের যুক্তিসঙ্গত ব্যবসায়িক স্বার্থ পূরণ করে এমন প্রক্রিয়াকরণ, তবে এটি আপনার অধিকারের উপরে স্থান পাবে না
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে আমরা আইনত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য, যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তার অধীনে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনার স্বেচ্ছামূলক, নির্দিষ্ট ও অবহিত সম্মতির উপর নির্ভর করি, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য; আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

6tk10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী ও অংশীদার

আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সাহায্য করে, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম কনটেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt), পরিচয় যাচাই সেবা ও ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী। এই পক্ষগুলি চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং তারা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি পায় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আদালতে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনত তা করতে বাধ্য, বা যেখানে আমরা বিশ্বাস করি যে 6tk10, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তথ্য শেয়ার করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা পুনর্গঠনের ঘটনায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই ব্যবসায়িক লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থানান্তর সংঘটিত হওয়ার আগে আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব এবং এই নীতিতে যে কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে পরামর্শ দেব।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6tk10 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন পিক্সেল ও লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। আমরা তিনটি প্রধান বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তা পরীক্ষা সহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; অক্ষম করা যাবে না
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যার সম্মুখীন হন তা বুঝতে সাহায্য করে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে দেয়
• পছন্দের কুকি — সেশন জুড়ে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আপনার সেটিংস ও পছন্দ (যেমন আপনার পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা প্রদর্শন) মনে রাখে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কিছু কুকি অক্ষম করা 6tk10-এ কিছু ফিচারের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে। আমরা বর্তমানে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর ধারণ সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। আমরা যে সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি তা হল: অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর 5 বছর পর্যন্ত; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম 7 বছর; এবং কারিগরি লগ সাধারণত 12 মাস পর্যন্ত।

আপনার তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী সুরক্ষিতভাবে তা মুছে দেব বা বেনামি করব। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আমাদের প্রয়োজনীয় যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

প্রযোজ্য আইন ও আমাদের বৈধ স্বার্থ সাপেক্ষে, 6tk10-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন ('ভুলে যাওয়ার অধিকার')
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন তদন্ত করা হচ্ছে তখন আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ মার্কেটিং সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 6tk10-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প, নিয়মিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা ও নিরাপত্তা অডিট, এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, আমরা আমাদের লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি অনুযায়ী অযথা বিলম্ব ছাড়াই ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

6tk10 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাই করার পরে, আমরা অবিলম্বে প্রাসঙ্গিক অকাউন্ট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। এই নীতি প্রয়োগ করতে সমস্ত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে জন্ম তারিখ নিশ্চিতকরণ ও সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই প্রয়োজন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 6tk10 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা এটি দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে পারি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য, এগিয়ে যাওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।